每一个实施CRM的人都希望能够成功，没有谁希望自己实施了CRM之后却要面临失败的痛苦，但如果一个企业想要让自己的企业信息化获得成功，要做到什么呢？
一、CRM的集成
如果您的企业本身就已经有了一个其它的信息化系统，那么这时企业可千万要考虑CRM的集成，这***是一个非常必然的事情。现在虽然已经存在财务管理系统或ERP，不过企业还是要考虑让自己有一个适合的CRM集成系统，并且如果企业在这时候能够有一个很具有集成性的系统，就不会产生在业务流程中重叠的现象，更不会出现那种要做很多令人讨厌的重复性的工作，比如输入客户信息或订单等。这真的非常令人讨厌，没有信息化系统的企业也不需要着急哦，这时候，你需要考虑的更多，比如未来系统集成的问题。这是因为如果情况不同，软件的集成性是一点也不同的。
二、结合企业的需求
当企业觉得自己需要一个CRM产品时，不仅要考虑CRM产品本身，企业自身的因素也需要考虑，因为毕竟是企业要配置CRM软件，所以企业在信息化中的需求也是一个非常重要的考虑因素，这不仅包括已经存在的而且未来可能产生的需求也需要被考虑到。如果企业在前期考虑就很周全的话，那么企业在后面的工作会很容易展开，在更加扩展时也会比较不费力。例如，当企业在购买模块化的CRM产品时，一定要根据自己的需要来购买模块这些CRM产品，并且在以后随着时间的发展，如果企业需要时可以再购买其它模块，并且这些模块间的集成就是已经设定好的，所以企业不需要做一些其他的调整就可以投入使用，并且，这样还可以在提高项目成功率的同时还可以降低信息化投入成本。
三、软件公司行业经验
俗话说"因时而异"，所以，因为每个行业都有每个行业的特点，所以由于行业的不同，那么不同的行业的CRM软件往往会具有自己独特的特点，不仅在一些特别凸显行业特点的地方不同，并且在一些基础性的地方有时也会有所不同，甚至会有很大的差异。因此在选择CRM软件时，一定要考虑一下，生活中是否有现成的行业解决方案这个重要的指标，并且这个可以被用来作为一个非常重要的指标来参考。不然的话，企业可能要花费许多另外的精力以及成本来进行一个二次开发，这样会增加项目的风险。而作为中国的CRM行业的佼佼者，CRM在为客户提供多种行业解决方案的同时，还可以帮助一些与医药、机械、电子、快消品、金融等相关的企业获得一个更好的发展。
最后，虽然谋事在人成事在天，不过只要你能够按照以上的这些步骤去做，相信你一定能挑选一个让自己满意的CRM哦！
