暴露情绪，似乎是职场大忌，但适当的表露自己的态度，拒当“冷面人”才是拥有高情商的表现。
很多人都知道，在职场上我们得学会管理好自己的负面情绪，比如冲动、抱怨、抵触等，表现出这些情绪轻则让人感到失礼，重则失控。用错误的发泄方式抒发负面情绪，不仅容易造成和同事、领导的关系紧张，也对自己工作的开展非常不利。相反，完全封闭自己的情绪表达、不苟言笑，对任何事情都提不起兴趣或无动于衷也会给人不积极主动的印象。
以上两种关于情绪管理的极端表现，在职场中都很难得到认可，更谈不上进入升职加薪的备选清单中。所以，在工作中，有些情况是需要我们的情绪和想法真实表达出来的，加上运用适当、有效的沟通方式，就会让自己的工作环境更为和谐，从而提高工作效率，获得更多机会。
1. 知之为知之，不知为不知
上司交代任务时，有些人好面子，明明自己没听懂却一个劲儿点头称是，就怕万一说没听明白而被领导或同事看不起，丢了脸。
然而在接下来的执行过程中，由于没有完全理解领导的意图，结果和预期大相径庭，出现严重工作失误。
所以，对于上级交代的工作要诚实面对，当遇到困惑时也要向前辈讨教，千万别闷着头一个人在那苦心琢磨，既get不到要点，又费时费力，得不偿失。
在这种情况下，一定要和上司反复确认要求、目标、时限等关键要素，可以自己复述一遍，请领导认可或补充。
如果工作需要他人或资源支持才能完成，就更要向领导直接而坦诚地提出来，得到他们的指导和建议，这样才能达到事半功倍的作用。
2. 机遇当前无谦让
我们工作中经常会遇到一些突发的紧急工作无人认领 ，这时领导一般会先征求大家意见，看谁自告奋勇愿意主动承担。
此时，如果有意想让自己获得一个锻炼机会，积累相关经验，或者增加自己的曝光度，就千万别言不由衷，心里其实特想承担这活儿，又想让领导点名交付给你。
可嘴上就是不说，还故意表现的好像不太感兴趣，不自信或很谦虚的样子。
这时的你应该抓住机会，将自己想要负责、参与这个项目的积极工作态度表达出来，主动争取。
你获得的不仅是这个机会本身，也会在领导心目中留下积极主动、敢于担当的好印象，还帮了领导的燃眉之急，替他解围，好感度会迅速上升。
3. 温柔而坚定地说“不”
任何人的时间、精力都有限，当有同事提出不合理的请求，并越过了你的心理边界时，就不要感到抱歉，勉强答应，乖乖做个老好人，因为这么做的后果就是让自己疲于应付各种需求，没有完成本职工作。
这时你需要学会运用“温和而坚定”的方式拒绝。
温和，是指语气和情绪上要委婉和柔和，不要义正言辞，即使是“炮弹”,也应当裹上“糖衣”。
情绪是个带有很强感染性的东西，你的用词和态度一旦过于严厉，会让对方感到你的抵触和傲慢，从而对你本人产生反感甚至怨恨，影响自己的职场人际关系。
坚定，是指——即便对方再死缠烂打、威逼利诱，在“温和”地于对方周旋几个来回后，也要一直坚持自己拒绝的决定，否则会让对方觉得你没有原则，态度不坚定。
温和而坚定地拒绝，要注意以下几方面：
（1）肯定对方的动机，表达自己内心愿意帮忙的初衷；
（2）然后委婉表达自己的现状和困难处境，从而致歉，爱莫能助；
（3）最后虽然不能亲自帮忙，但是可以帮助对方想出替代方案或更好建议；
（4）拒绝的时候，一定要注意说话技巧，将此事的利弊理性、具体的表述清楚；
总之，我们懂得管理和控制好自己负面情绪的同时，应该加强有效沟通方式。
在以上三种常见职场情景中，则要学会真实地表达自己的态度和情绪，因为这样，才会让自己处于良性的职场氛围，对你在职场上的发展更为有利。更多职场法则，敬请关注五金圈（http://www.5jinquan.com/）。
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