“项目经理有三宝:进度、流程、做报表
客户有三宝:我要、我要、我还要”
一切要从小L和她做项目经理的朋友小Q的一次对话说起~
L作为项目经理你相当怕出现的问题是什么?
Q项目延期,客户不付钱
L那你相当大的愿望是什么?
Q项目不延期,客户付钱
这还真不是玩笑,无休无止的需求、毫无商量余地的截止日期和层出不穷的问题,项目经理无疑比其他的人员面临着更多更大的压力。如何确保项目进度,降低延期风险是很多项目型企业碰到的一大难题。YouGov同样碰到过这样的问题。
YouGov舆观是一家在全球享有良好声誉的独立网上市场研究公司,经常需要跨地域进行各种市场研究活动,是一家典型的项目型企业。作为跨国公司,除了任务分配、工时管理、费用管理、风险管理等基本需求外,YouGov还需要简化收入确认流程,将工单直接与项目管理和记账相结合;实时查看业务报告,预测、确认项目成本;项目管理与客户关系管理相结合,从潜在交易至报价、订单管理、项目交付形成完整的客户关系生命周期等。而这些要求YouGov当时的系统显然无法满足,这使得公司的很多项目信息非常分散,结项也变得遥遥无期,项目经理也亚历山大。
为了给全球2500+个客户提供更***的服务,YouGov果断选择了NetSuite软件来同步其财务、销售、客户关系管理和项目流程。
1、 数据整合,云端共享
NetSuite云端解决方案帮助YouGov节省了一大笔本地化部署需要花费的安装、升级费用;NetSuite SRP (Services Resource Planning)将公司的财务、销售、客户关系及项目整合在一起,可保证三方客户及项目数据统一,实时了解客户关系生命周期。
2、管控全球业务运营
YouGov旗下的24家公司分布在全球14个***,使用着10种不同的语言,而NetSuite SRP与NetSuite OneWorld相结合,总公司和子公司即可实时无缝管理全球业务及财务合并。
3.降低成本,加速增长
自2007年部署NetSuite之后,YouGov的收入增长了53%,每年的年度预算编制周期缩短了两周,而管理人员仅增加了6个。NetSuite SRP帮助管理人员可以实时监控项目资源的使用,并实时跟踪和汇总实际的收入和成本,包括项目中的销售订单与合同,项目工时成本,各项项目费用,采购订单,开票与回款等,使项目经理的精力更多地集中在项目质量而非项目报告上。
NetSuite SRP 帮你轻松解决项目管理难题,下面来跟我一起念:
“NetSuite SRP有三宝:进度、流程、做报表
客户有三宝:我要、我要、我还要”